Aviso de Privacidad – Costor
Última actualización: 6 oct 2026
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales trata Costor, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Costor es la aplicación móvil y portal web de Contaduría Odontológica. Permite a profesionales de la salud dental (“Usuarios”) generar tickets de cobro para que sus pacientes o clientes (“Receptores”) emitan su factura electrónica (CFDI) en el portal de autofactura, consultar su información fiscal (facturas, impuestos estimados, líneas de pago, Constancia de Situación Fiscal y Opinión de Cumplimiento) y calcular el costo de sus procedimientos con la calculadora Quick Prices. La calculadora también la usan estudiantes que reciben un código de acceso (“Alumnos”). Este aviso aplica a la app Costor publicada en Google Play y App Store y a las páginas de contaduriaodontologica.com que forman parte del servicio.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Contaduría Odontológica Despacho Contable Especializado, S.A. de C.V., con RFC COD260518QBA y domicilio en Calle Juan de Dios Peza 389, colonia Lomas de Santa María, C.P. 58090, Morelia, Michoacán de Ocampo, México.
Contacto para temas de privacidad: contaduriaodontologica@gmail.com y WhatsApp +52 443 530 5829.
2. Datos que recabamos
Costor no solicita datos sensibles, no accede a tu ubicación, contactos, cámara ni micrófono, y no muestra publicidad.
| Titular | Datos | Cómo se obtienen |
|---|---|---|
| Usuario (doctor o clínica) | Nombre, correo electrónico, usuario y contraseña, RFC, régimen fiscal, configuración de facturación (claves SAT, impuestos, conceptos), logotipo y color de marca | Los proporciona el Usuario al contratar el servicio o los captura Contaduría Odontológica |
| Usuario (doctor o clínica) | Montos, conceptos, métodos de pago y fechas de los tickets; facturas emitidas; ingresos, gastos, IVA, retenciones e impuestos estimados | Se generan al usar la app y a partir de los CFDI del Usuario que procesa Contaduría Odontológica |
| Usuario (doctor o clínica) | Constancia de Situación Fiscal, Opinión de Cumplimiento, acuses de declaraciones y líneas de pago federales y estatales; código postal, municipio y estado fiscal, y fecha de nacimiento obtenida del RFC | Documentos que el Usuario entrega a Contaduría Odontológica o que esta obtiene en su nombre |
| Usuario y Alumno | Costos del consultorio capturados en la calculadora: gastos fijos, sueldos, depreciación, días y horas de trabajo, unidades dentales, procedimientos, materiales, desechables y tarifas | Los captura el propio Usuario o Alumno |
| Alumno | Nombre de usuario, contraseña, código de acceso y fecha de vencimiento del acceso | Los captura el Alumno al registrarse con su código |
| Receptor (paciente o cliente) | Nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, concepto del servicio y, de forma opcional, correo electrónico | Los captura el Receptor en el portal de autofactura |
Si el Receptor sube su Constancia de Situación Fiscal para autollenar el formulario, el archivo se lee en su propio navegador y no se envía ni se guarda en nuestros servidores; solo se envían los datos del formulario.
En el teléfono, la app guarda cifrado el token de tu sesión. Si activas el inicio de sesión con huella o rostro, también guarda cifrados tu usuario y contraseña; la verificación biométrica la hace el sistema de tu teléfono y Costor nunca recibe tu huella ni tu rostro.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para el servicio:
- Crear y administrar la cuenta del Usuario o del Alumno y autenticar su acceso.
- Generar tickets de cobro y el enlace de facturación que el Usuario comparte con su Receptor.
- Emitir, timbrar y enviar el CFDI solicitado por el Receptor, y permitir la descarga de su PDF y XML.
- Mostrar al Usuario sus tickets, facturas, ingresos, gastos, impuestos estimados, líneas de pago, Constancia y Opinión de Cumplimiento.
- Preparar y presentar las declaraciones del Usuario y enviarle por WhatsApp o correo sus acuses y líneas de pago, como parte del servicio contable contratado.
- Calcular el costo de los procedimientos y las tarifas del consultorio en la calculadora Quick Prices.
- Controlar la vigencia del acceso de los Alumnos.
- Dar soporte cuando el Usuario, el Alumno o el Receptor reportan un problema.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.
Finalidades secundarias:
- El correo con la factura incluye una invitación a conocer el sistema de autofacturación.
- Usamos la fecha de nacimiento del Usuario para felicitarlo en su cumpleaños.
Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos al correo de contacto; negarte no afecta el servicio.
No vendemos ni rentamos datos personales.
4. Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con quien es indispensable para prestar el servicio o por obligación legal:
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Facturapi (proveedor de certificación de CFDI) | Datos fiscales del Usuario y del Receptor, conceptos y montos | Timbrar y resguardar el CFDI |
| Servicio de Administración Tributaria (SAT) | CFDI emitidos y declaraciones del Usuario | Obligación fiscal |
| Autoridades fiscales estatales (por ejemplo, Guanajuato) | Declaraciones de impuestos estatales del Usuario, cuando le aplican | Obligación fiscal estatal |
| Proveedor de hosting y correo del sitio | Datos almacenados en el servidor y correos enviados | Operar el sitio y la app y enviar facturas |
| El Usuario emisor | Los datos fiscales que el Receptor captura | Que el Usuario conozca a quién facturó |
Los datos que un Alumno captura en la calculadora no se comparten con nadie.
Al tocar un botón de WhatsApp, la app abre WhatsApp con un mensaje prellenado; ese mensaje solo se envía si tú lo mandas, y su tratamiento queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
5. Seguridad y conservación
Toda la comunicación entre la app, el portal y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS. Cada petición de la app se identifica con el token de tu sesión, de modo que cada Usuario y cada Alumno solo puede ver y modificar su propia información. Dentro de Contaduría Odontológica, solo el personal asignado a tu cuenta accede a tus datos fiscales, y sus movimientos quedan registrados en una bitácora.
Tus documentos (Constancia, Opinión, acuses y líneas de pago) se guardan con nombres que no se pueden adivinar. Los archivos PDF y XML que se adjuntan al correo se eliminan del servidor en cuanto se envían. Los tickets pendientes se borran al facturarse, cuando el Usuario los elimina o al incluirse en la factura global del mes.
Conservamos los datos fiscales y las facturas durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales (generalmente cinco años) y los demás datos mientras la cuenta esté activa.
6. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, envía un correo a contaduriaodontologica@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial o, en su caso, la de tu representante.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Algunos datos no podrán cancelarse mientras exista una obligación fiscal de conservarlos; por ejemplo, un CFDI ya timbrado no puede borrarse del SAT.
7. Eliminar tu cuenta de Costor
Para eliminar tu cuenta y tus datos, escribe a contaduriaodontologica@gmail.com desde el correo registrado, con el asunto “Eliminar cuenta Costor”, o envía un WhatsApp al +52 443 530 5829.
En un máximo de 20 días hábiles eliminaremos tu cuenta, tus tickets pendientes, tu configuración, tu logotipo y los datos de tu calculadora. Las facturas ya emitidas y los registros que la ley obliga a conservar se guardarán solo durante el plazo legal y después se borrarán.
Las cuentas de Alumno vencen en la fecha que indica su código de acceso. Al vencer ya no pueden iniciar sesión, y la cuenta y los datos de su calculadora se eliminan cuando Contaduría Odontológica depura las cuentas vencidas o cuando el Alumno lo solicita por los mismos medios.
8. Menores, cambios y contacto
Costor está dirigida a profesionales mayores de edad y no recaba intencionalmente datos de menores. Cuando una factura se emite a nombre de un menor, sus datos los proporciona su padre, madre o tutor.
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Para cualquier duda, escríbenos a contaduriaodontologica@gmail.com.